Política de envío
Productos de envío internacional
Sus productos se envían directamente desde nuestros centros de distribución ubicados fuera de México. Nuestro tiempo de entrega estimado es de 8 a 18 días. Garantizamos enviar un código de seguimiento para que los clientes puedan seguir el progreso de la entrega.
El plazo de entrega podrá ampliarse en casos muy concretos, principalmente por problemas como: retrasos, huelgas, receso, periodos de alta demanda en Correos. Todas estas situaciones están fuera de nuestro control.
albaoro garantiza que su pedido será entregado. Nos gustaría señalar aquí que asumimos la responsabilidad de reembolsar el monto total pagado por el producto extraviado o perdido antes de que el sistema de entrega México, Correios, lo reciba.
1.1 ¿Qué es este IOF que aparece al final de mi compra?
El Impuesto a las Operaciones Financieras es un impuesto federal instituido en 1966, por la ley 5.143 del mismo año, y grava toda operación financiera que se encuadre en los siguientes supuestos: operaciones de crédito, cambiarias, seguros y cualquier otro tipo de operaciones relacionadas con títulos y valores.
1.2. Productos gravados o gravados
1 – Dirígete a la Oficina de Correos informada en la notificación e informa la negativa a recibir el paquete. Pasados unos días (en general, el plazo es de 07 días), la mercancía que no ha sido recogida vuelve al remitente, es decir, su producto será devuelto a nuestros empleados en el extranjero, sin que usted tenga la molestia de recogerlo. y sin pagar tasas. /tributos.
2 – Reportar el incidente, a la brevedad posible, a nuestro Call Center por correo electrónico: support@albaoro .com, redes sociales y demás formas disponibles en este sitio.
Le solicitamos que nos informe sobre el cobro del impuesto, para que podamos asesorarlo sobre el procedimiento a seguir.
3 – Te enviaremos un producto idéntico. Este paso del proceso no tendrá ningún costo para el cliente. Importante: En el momento del reenvío, comenzará una nueva cuenta atrás para el plazo de entrega.
Si procede de manera diferente a la indicada anteriormente, no somos responsables de ningún reembolso de tarifas o impuestos.
Si no desea esperar al nuevo plazo de entrega, puede desistir del pedido pagando la tasa. Le recordamos que todos y cada uno de los impuestos que gravan el producto son responsabilidad exclusiva del cliente, debiendo informarse de las normas de importación vigentes en su país antes de realizar la compra para ser consciente de que este tipo de situaciones pueden ocurrir con su compra.
2. Seguimiento de pedidos
Los productos serán enviados por Correios u otro transportista y siempre habrá un Código de Seguimiento que permitirá al cliente seguir el progreso de la entrega. albaoro se compromete a instruir al cliente sobre cómo realizar el seguimiento de los productos. El código de seguimiento se enviará a su correo electrónico después de que se envíe el pedido.
3. CONDICIONES GENERALES
3.1. Cuidado con el Direccionamiento de los Pedidos
albaoro enviará los productos a la dirección que solicites. Por ello, para que no haya problemas con la entrega de su pedido, le rogamos su máxima atención a la hora de rellenar la dirección en la que desea recibir su pedido.
3.2. Destinatario ausente
Asegúrese de que alguien estará en la dirección para recibir sus productos durante los tiempos de entrega programados. Correos hace tres intentos para entregar los productos. Si no hay nadie en la dirección para recibir el pedido en alguna de ellas, el paquete será llevado a la oficina de correos más cercana a la dirección. En este caso, será necesario que el destinatario del paquete recoja el paquete en la oficina de correos lo antes posible. Así, volviendo al remitente, para que se entregue el producto se debe realizar una nueva compra, ya que el producto se pierde en la devolución y albaorono recupera este producto.
Todos los datos relativos a los intentos de entrega, así como la dirección de la oficina de correos donde seel destinatario debe recoger su paquete en caso de ausencia en el domicilio, quedan registradas en el seguimiento del pedido, que puede ser rastreado en la web de Correios, utilizando el código de seguimiento facilitado por albaoro .
3.3. Dirección incorrecta o incompleta